メールを配信しても、それで終わりではない！
メール配信を通して、お客様に何を訴求し、どんな成果を得たいのか？というそれぞれの目的は各社異なります。しかし、その目的達成のためには、いくつかクリアしなくてはいけない共通したハードルがあります。
- ハードル（1） 「お客様に確実に届けること」
- ハードル（2） 「メールを読んでもらうこと」
- ハードル（3） 「目的達成状況を把握すること」
- ハードル（4） 「目的達成のためのPlan・Do・Check・Actionを繰り返し行うこと」
あなたの選ぼうとしているシステムは、目的達成に必要となる十分な検証機能が付いていますか？
メールを配信すれば、一部のメールは配信元にエラーとして返ってきます。そのエラーメール（バウンスメール）を放置しておくと、メール配信を希望しているお客様にも届かなくなるという危険性があります。お客様に確実に届けるためには、正しいエラーメール対応が必要となります。
エラーメールの中には、インターネットプロバイダー（接続業者）の一時的な混雑などの「次回配信すれば届く可能性のある一時的なエラー」と、メールアドレス変更などの「次回配信しても届く見込のない恒久的なエラー」があります。これらエラー内容を１つ１つ解析したり、今後届く見込のないメールアドレスを配信対象から除外したりすることなどは、非常に手間がかかります。
「WEB CAS メール配信ASP 」では、これらエラーメール（バウンスメール）の解析・分類を自動で行えます。また、恒久的なエラーが３回発生した場合には、メール配信対象から除外するなどの処理を自動で行うことが可能です。
特に、携帯電話用メールアドレスは、変更頻度が高く、それを放置したまま配信を繰り返すとエラー率が徐々に高くなります。その場合、携帯電話事業者（ NTT DoCoMo、au、Softbankなど）が行っている迷惑メール対策により、迷惑メール配信業社として認識され、その他のメールにも配信できなくなってしまう危険性があります。
エラーメール（バウンスメール）を解析し、エラー率を下げることで、お客様に確実に届ける対策を日々講ずる必要があります。
企業として、メール配信を通して達成すべき目的のためには、「読んでもらうこと」は必ず通過しなくてはいけないハードルです。「どの位の読者が読んでくれているのか？」、「興味を持ってもらえたのか？」は数値として常に把握・推移をチェックする必要があります。また、それをフィードバックし、コンテンツ改善に努める必要があります。
チェックすべき数値情報
- 開封率 （HTMLメールの場合、かつコンテンツをダウンロードしてメールを開封してもらえた割合）
- クリック率 （メール本文に記載したURLをクリックしリンク先の詳細情報ページを閲覧してもらえた割合）
「WEB CAS メール配信ASP 」では、これらの定性情報をリアルタイムに集計・閲覧することが可能です。
その他、開封率やクリック率だけではお客様の動向推移は分かっても、ニーズがどこにあるのか？などを把握するには至りません。アンケートを通し、お客様ニーズや生の声を直接収集しましょう。
その際、より多くの人にアンケートに協力頂くには、出来る限り簡単な仕組みが必要です。例えば、名前やメールアドレスなど、既に入力していただいている情報を再入力させることは、回収率を低下させることになりかねませんし、場合によってはメール配信を解除してしまう人もいるかもしれません。
「WEB CAS メール配信ASP 」 では、メール本文内のリンク先URLをクリックするだけで、アンケート回答者情報を再入力する必要がありません。簡単だからこそ、生の声が沢山集められることとなります。（※「一人ひとりに最適メール」の場合）
お客様のニーズや生の声を把握し、コンテンツにフィードバックし、更に読まれるメールを目指しましょう！
開封率やクリック率などの進捗状況を把握することはもちろん、達成度を把握・管理することは更に重要です。
そのためには、目的達成ページ（例：資料請求であれば資料請求フォームの入力後に表示される「資料請求ありがとうございました」ページなど）に、あらかじめ「タグ（HTML言語で書かれた指示書）」を埋め込むことで、機械的に目的達成情報を収集することができます。
「WEB CAS メール配信ASP 」 では、リアルタイムに目的の達成状況を把握し、レポートすることができます。
また、目的の達成状況を把握することができ、メール配信に伴う費用対効果を算出することが可能となります。
これまで、３つのハードルについて説明をしてまいりました。しかし、これらを一通り行うだけで目的を達成することは難しいでしょう。目的達成のためには、各種レポートで現状を把握し、改善のための試行錯誤を繰り返す必要があり、Plan（計画）・Do（実行）・Check（検証）・Action（再実行）を行う必要があります。
「WEB CAS メール配信ASP 」では、改善のための試行錯誤を支援する各種機能を有しております。
改善のための試行錯誤を支援する各種機能
- フィードバック機能 （お客様がメールの開封やリンク先URLのクリックを行った際、その情報を担当者へメールでフィードバックする機能）
- 再条件抽出機能 （リンク先URLのクリックした人や、アンケートの設問１でYesと答えた人などメール配信時に得た結果を条件として再度設定する機能）
これらの機能を活用し適切なタイミングで必要なフォローを行うことが、目的達成への近道となります。
- メルマガの大量一斉配信はもちろん、お客様一人ひとりに最適化したメール、自動フォローアップメール、レコメンドメール、各種自動配信メールまで。多様なメールマーケティングが実現可能です。
-
数万件単位の大量メルマガでも、PC、携帯、スマートフォン等デバイス問わず高速確実に配信できます。時間限定セールのメールが遅延する等、配信速度でお困りの企業様に喜ばれています。
一人一人に最適化したメール配信で訴求力が高められる機能です。メール内容の一部もしくは全体に配信対象の抽出条件を設定でき、メール件名の送り分けも可能です。PC/携帯/スマートフォン全対応。
資料請求日など、特定の日付をキーにしたフォローアップのメールを複数設定し、自動で配信できます。誕生日や記念日メールの自動配信も実現します。
ECサイト、ニュースサイト等のユーザー行動情報・購買履歴等を基にオススメ情報を提供する「レコメンドエンジン」と連携して、個別最適化したオススメ情報をメールで配信する「レコメンドメール」配信を実現します。
- はい。WEB CASメール配信ASPは、PC・携帯向け・スマートフォン向けメール配信全てに対応。
もちろん、テキストメールやHTMLメールのマルチパート配信や、携帯向け絵文字・デコメ配信も可能です！ 
どのようなプランがありますか？
- 多数のプランを用意しており、ご要望に合わせて低コストかつ最適なプランをご案内します。最小金額は月額1万円から。まずはお問い合わせください！
-
今あるリストにすぐ配信したい今お手持ちの顧客リストにメールDMを発信したい。別途管理しているCRMシステムから、配信都度、リストメンテナンスしてメールを配信したい。でもその際、配信停止希望リストのメンテナンスをするのは面倒…そんな活用をされたいときに最適なプランをご用意しています。
メルマガ登録フォーム設置から始めたいメルマガ配信を行うのはこれから！という企業様に最適な、簡易メルマガスタートプランをご用意。まずはスモールスタートからという企業様も安心してご利用いただけます。貴社データベースと一部連携させたいというご要望にも柔軟にお答えできます。
モバイル会員収集の空メール登録から始めたいモバイルメルマガ会員の収集から、モバイル向けメール配信まで、スムーズに行いたいという企業様にオススメの配信プランをご用意。空メール登録機能や、絵文字・デコメ配信にも標準対応しておりますので、安心しておまかせ下さい。
自社データベースや他システムの情報を活用してメール配信したいWEB CASメール配信ASPは、複数データベースや他システムとの連携機能の充実では他社の追随を許しません。クラウドサービスでありながら、物理的に離れた場所にある複数のデータベースとリアルタイムに連携したり、API等を活用した様々なデータ連携方法をご用意しています。主要ECシステムとの連携、レコメンドエンジンとの連携にも豊富な実績があります。貴社独自データベースマーケティングの実現ならおまかせ下さい。
カスタマイズが必要になりそうWEB CAS メール配信ASPは、企業様の運用に合わせた柔軟なカスタマイズを、比較的安価に実現できます。
その理由は、データベース連携機能をはじめから実装していること、そしてクラウド環境で他社と共有していても、アプリケーション自体は個社でカスタマイズ可能であることが挙げられます。そして当社は、長くパッケージ事業を提供してきているため、カスタマイズに豊富なノウハウと実績を持っております。
以上から「カスタマイズを前提としない」他のASP業者では対応できない、きめ細かい対応が可能です。他社のASPサービスで満足いただけなかった場合でも、当社なら対応可能な場合も多数あります。ぜひご相談下さい。
- 貴社担当の営業とベテランのサポートスタッフが、貴社の運用をご支援いたします。
- 担当営業を専属で付けさせていただくほか、WEB CASサポート担当が貴社の運用をしっかりとご支援させていただきます。
メールフォームからのお問い合わせはもちろん、専用お電話窓口からのお問い合わせにて、逐次リアルタイムに対応させていただきます。（電話は平日10時～18時の対応となります。）
また当社では、毎月1回定例にて初心者向けWEB CASユーザー勉強会を無償で実施しております。導入間もない企業のご担当者様はもちろん、新任担当者様の運用を丁寧にサポート。満足度ほぼ満点の勉強会と、ユーザー様には大変喜ばれています。
（1企業の参加者が多い場合は、弊社から担当者がお伺いして勉強会を開催することも可能です。※首都圏の場合）
- 万が一に備え、様々な対応を行っています。
-
ISMS国際規格「ISO/IEC27001」を取得した、ハイレベルなセキュリティレベルのデータセンターWEB CAS メール配信ASPを設置しているIDCは、24時間稼働の自家発電装置や、冗長化されたUPS無停電電源装置を設置し、ハードウェアはRAID構成にて対応。24時間365日有人監視、追尾式監視カメラを整備しており、ICカードによる入退室管理を実施しています。 また異常発生時は、10分に１回の間隔で検知する監視プログラムにより、通知を受けた当社保守担当が復旧作業にあたり、ユーザー企業様へのご報告を速やかに行います。
第３者機関による脆弱性診断を定期的に実施WEB CASメール配信ASPは、自社管理の徹底はもちろん、セキュリティのプロフェッショナルである第3者機関の目を通した脆弱性診断を毎年行っております。最新の診断は、2011年6月、京セラコミュニケーションシステム株式会社の脆弱性診断を実施しております。
プライバシーマークを取得。規格に準拠したコンプライアンスプログラム当社は一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）よりプライバシーマークの認定を受けており、個人情報の取り扱いに細心の注意を払い業務に当たっています。またJIS規格（JIS Q 15001）に準拠したコンプライアンスプログラムの運用にて対応しております。
サービス品質保証制度（SLA）当社が提供できるサービス品質基準として、月間稼働率は99.5%に設定しております。
（※月間稼働率＝月間総時間数－ダウンタイム時間÷月間総時間）
- 月額1万円、1カ月からのスポットでもご利用いただけます。
- 長期に利用されている大手企業のユーザー様は多くいらっしゃいますが、短期スポット利用も数多く実績がございます。金額も、月額1万円、最低利用期間1カ月からご利用頂けます。
WEB CASは、まずはお手持ちの顧客リストへのグリーティングメール配信で試用してみてから、メルマガ配信の利用を考えたい。単発でアンケートへ誘導するメールを配信したい…という場合にこそ、気軽にスタートして頂けます。
- ご要望に合わせて低コストな運用方法をご提案いたします。
WEB CASメール配信ASPは、基本的に配信数を基にした従量課金、および配信リスト数（メールアドレス数）を基にした送り放題定額制プランをご用意しています。
ご希望の運用によりプランが異なりますので、まずはお問い合わせ下さい。
2001年の販売開始以来、当社はメール配信システムWEB CASを大手企業様中心に提供してまいりました。ユーザー企業のマーケティングの現場のノウハウ、ご要望を反映するため5回のメジャーバージョンアップを繰り返し、業界でもいち早く「One to Oneメール」配信機能やコンバージョン情報の取得等、マーケティング分析機能の充実に注力してきました。今では、EC運営企業をはじめ、インターネットマーケティングに注力する企業様の間で口コミ中心に広まり、市場でも最高の評価を頂くなど、数多くのユーザー様にご愛用頂いております。
-
ショップエアライン様本当に使いやすい！乗り換えでコストダウンも実現でき満足です
エプソングループ様当社グループ規定通りの高セキュリティを確保でき、メール配信速度が大幅に向上しました
セゾン自動車火災保険様当社独自のフォローメールの運用を、低コストで実現できたのは、WEB CASだけでした
※上記はロゴ掲載の許可をいただいた一部のクライアント企業様です。
- 株式会社エイジア
- 東京都品川区西五反田7-21-1 第5TOCビル9階
